📦Retours & Remboursements – Assivi

Chez Assivi, votre satisfaction est notre priorité.

Retours

• Vous disposez de 7 jours après réception pour retourner un produit.

• Le produit doit être neuf, non utilisé et dans son emballage d’origine.

• Les frais de retour sont à la charge du client sauf si l’article est défectueux ou non conforme.

Remboursements

• Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement est effectué sous 7 à 10 jours ouvrables.

• Le remboursement se fait par le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat (Mobile Money, carte bancaire, etc.).

Produits non remboursables

• Articles en promotion, sous-vêtements, produits d’hygiène et alimentaires ne peuvent pas être retournés sauf défaut constaté.

Assistance

Pour toute demande de retour ou remboursement, contactez notre service client :
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Email : assivinet@assivinet.com